Suurlähetystön konsuliyksikkö muuttaa asiakas- ja puhelinpalveluaikoja asiakaspalautteen mukaisesti. Uudistuksen tavoitteena on helpottaa asiointia konsulaatissa.
Muutoksen myötä asiakaspalveluaikoja passi- ja notaariasioissa lisätään ja puhelinajat siirretään asiakaspalautteen mukaisesti aamupäivään.
Kaikki jo varatut ajat pysyvät ja asiakkaat otetaan vastaan heidän varaamallaan ajalla. Konsulaatin asiakaspalveluun tulee varata aika etukäteen online-ajanvarausjärjestelmän kautta. Hätätapaukset otetaan vastaan ilman ajanvarausta.
Asiakaspalvelu passiasioissa ja notaaritehtävissä 1.5.2018 alkaen
Puhelinpalveluajat 3.4.2018 alkaen
Useimpiin kysymyksiin löytyy vastaukset suurlähetystön verkkosivuilta: Usein kysytyt kysymykset. Passiasioita koskevat tiedustelut voi lähettää myös sähköpostitse osoitteella consulate.lon@formin.fi. Yleiset tiedustelut voi lähettää sähköpostitse osoitteella sanomat.lon@formin.fi.