Muutoksia konsulaatin asiakaspalveluajoissa

Suurlähetystön konsuliyksikkö muuttaa asiakas- ja puhelinpalveluaikoja asiakaspalautteen mukaisesti. Uudistuksen tavoitteena on helpottaa asiointia konsulaatissa.

Muutoksen myötä asiakaspalveluaikoja passi- ja notaariasioissa lisätään ja puhelinajat siirretään asiakaspalautteen mukaisesti aamupäivään.

Kaikki jo varatut ajat pysyvät ja asiakkaat otetaan vastaan heidän varaamallaan ajalla. Konsulaatin asiakaspalveluun tulee varata aika etukäteen online-ajanvarausjärjestelmän kautta. Hätätapaukset otetaan vastaan ilman ajanvarausta.

Asiakaspalvelu passiasioissa ja notaaritehtävissä 1.5.2018 alkaen

• maanantaisin klo 10.00–12.00 ja 14.00–16.00
• keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 9.00–12.00
• tiistaisin ja torstaisin klo 14.00–16.00
• Online-ajanvaraus

Puhelinpalveluajat 3.4.2018 alkaen

• maanantaisin ja torstaisin klo 9.00–10.00
• puh. +44 (0)20 7838 6200

Useimpiin kysymyksiin löytyy vastaukset suurlähetystön verkkosivuilta: Usein kysytyt kysymykset. Passiasioita koskevat tiedustelut voi lähettää myös sähköpostitse osoitteella consulate.lon@formin.fi. Yleiset tiedustelut voi lähettää sähköpostitse osoitteella sanomat.lon@formin.fi.